A Coelce montou um plano de ação para o feriado de Carnaval envolvendo a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o Estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial. No total, 204 viaturas, 77 motos e 663 pessoas – operadores de baixa tensão e média tensão, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante o período para garantir o fornecimento de energia no Ceará.
O plano envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento – 0800.2850196 – normalmente, 24 horas por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer ponto do Estado, inclusive de telefonia móvel. Para facilitar ainda mais, o atendimento também estará disponível pelos perfis da companhia nas redes sociais (www.twitter.com/coelce | www.facebook.com.br/coelce). Para isso, a companhia conta com atendentes especializados em rede social, que trabalham em regime de revezamento, garantindo atendimento 24h por dia ao cliente.
Além das redes sociais, a Coelce marcará presença no ambiente web com o seu portal www.coelce.com.br. Lá, além de todas as informações institucionais disponíveis, a companhia oferece chat para atendimento aos clientes. No portal, o cliente pode tirar, por exemplo, a segunda via da fatura de energia.
As lojas de atendimento estarão fechadas durante o feriado e só abrirão a partir de meio-dia do dia 5 de março (Quarta-feira de Cinzas).
Segurança no Carnaval
Carnaval, música, bebida, brincadeiras... Não há dúvidas de que a época carnavalesca está entre as mais aguardadas do ano. Para que a festa não acabe mais cedo, o folião precisa atentar para alguns cuidados essenciais.
Os paredões de som são um exemplo. Ao mesmo tempo em que animam os foliões com músicas de todos os estilos, podem ser palco de um grave acidente. Não raramente se vê pessoas mais empolgadas subindo em cima deles para dançar e brincar das mais diversas formas. Evite fazer algo semelhante, além de uma queda fatal, você corre o risco de tocar em fios da rede elétrica que estejam próximos e sofrer um choque.
Evite dançar sobre carros de som, trios elétricos ou local inapropriado, que ofereça algum tipo de risco. Àquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque o risco de choque é maior, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia elétrica.
Outra dica é tomar cuidado com tudo que precisa de energia elétrica para funcionar. Ventilador, geladeira, microondas, forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são alguns dos equipamentos e aparelhos que precisam ser manuseados de forma responsável.
Sobrecarregar um “T” (benjamim) pode trazer sérios danos para a família. Ele concentra num ponto só uma intensidade de correntes muito elevadas, que podem provocar aquecimento, chegar ao ponto do derretimento do “T” e causar um princípio de incêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta o consumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia é transformada em calor sem nenhuma utilidade.
Não monte andaimes, palcos ou estruturas metálicas embaixo de redes elétricas. Qualquer contato com um fio, mesmo que indiretamente, pode ser grave. Ao receber uma descarga elétrica, uma pessoa pode não sobreviver ao choque.
Vale lembrar também para nunca manusear nem tentar fazer algum tipo de improviso com instalações elétricas. As ligações clandestinas causam acidentes, sobrecarregam a rede elétrica e prejudicam o fornecimento de energia. O ideal é sempre procurar um profissional qualificado.
Banho de mar ou piscina
Àquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque, ao lidar com instalações elétricas, o risco de choque é muito alto, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia elétrica.
Antes de viajar
Os cuidados devem começar antes mesmo de pegar a estrada para curtir o carnaval. É importante verificar se todos os aparelhos de casa estão desligados da tomada. Além de economizar energia – já que muitos costumam ficar no modo “stand by”–, evita imprevistos, como curtos-circuitos e incêndios.
Simulação de Carnaval
A Coelce, em parceria com o Corpo de Bombeiros, realizou, na última quinta-feira (27), no Senai da Barra do Ceará, uma simulação de situações de risco com a energia elétrica no período de carnaval. A idéia foi orientar os foliões sobre o uso seguro da energia e como prestar os primeiros socorros em caso de acidentes com a rede elétrica.
Entre as situações de risco simuladas foi a de soltar rojão em locais públicos, a exemplo do que aconteceu com Santiago Andrade, cinegrafista da TV Bandeirantes, durante protesto ocorrido este mês, no Rio de Janeiro, contra o aumento das passagens de ônibus. Na oportunidade, técnicos da companhia simularam o fato agregando a ele outros riscos, como uso incorreto de artefatos explosivos próximo à rede elétrica.
Houve ainda reprodução de riscos envolvendo trio elétrico, paredões de som, instalações de barracas de praças, mostrando que ligações clandestinas são um perigo à rede elétrica, mas principalmente à vida de quem as pratica. Uso incorreto do “T” foi outra prática apresentada na simulação. Vídeos sobre as situações foram produzidos e estão disponíveis no perfil da empresa no Facebook e no canal da companhia no Youtube (www.youtube.com/portalcoelce).
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode ligar gratuitamente para o número 0800.285.0196 ou acessar os perfis da Coelce nas redes sociais (www.twitter.com/coelce | www.facebook.com.br/coelce).
Em Mucambo e cidades adjacentes os trabalhos possívelmente ficarão a cargo de Jonas Ramos, eletrotécnico da coelce e equipe.
REDAÇÃO O ESTADO ONLINE
Fonte: Gerência de Comunicação – Coelce
O plano envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento – 0800.2850196 – normalmente, 24 horas por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer ponto do Estado, inclusive de telefonia móvel. Para facilitar ainda mais, o atendimento também estará disponível pelos perfis da companhia nas redes sociais (www.twitter.com/coelce | www.facebook.com.br/coelce). Para isso, a companhia conta com atendentes especializados em rede social, que trabalham em regime de revezamento, garantindo atendimento 24h por dia ao cliente.
Além das redes sociais, a Coelce marcará presença no ambiente web com o seu portal www.coelce.com.br. Lá, além de todas as informações institucionais disponíveis, a companhia oferece chat para atendimento aos clientes. No portal, o cliente pode tirar, por exemplo, a segunda via da fatura de energia.
As lojas de atendimento estarão fechadas durante o feriado e só abrirão a partir de meio-dia do dia 5 de março (Quarta-feira de Cinzas).
Segurança no Carnaval
Carnaval, música, bebida, brincadeiras... Não há dúvidas de que a época carnavalesca está entre as mais aguardadas do ano. Para que a festa não acabe mais cedo, o folião precisa atentar para alguns cuidados essenciais.
Os paredões de som são um exemplo. Ao mesmo tempo em que animam os foliões com músicas de todos os estilos, podem ser palco de um grave acidente. Não raramente se vê pessoas mais empolgadas subindo em cima deles para dançar e brincar das mais diversas formas. Evite fazer algo semelhante, além de uma queda fatal, você corre o risco de tocar em fios da rede elétrica que estejam próximos e sofrer um choque.
Evite dançar sobre carros de som, trios elétricos ou local inapropriado, que ofereça algum tipo de risco. Àquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque o risco de choque é maior, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia elétrica.
Outra dica é tomar cuidado com tudo que precisa de energia elétrica para funcionar. Ventilador, geladeira, microondas, forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são alguns dos equipamentos e aparelhos que precisam ser manuseados de forma responsável.
Sobrecarregar um “T” (benjamim) pode trazer sérios danos para a família. Ele concentra num ponto só uma intensidade de correntes muito elevadas, que podem provocar aquecimento, chegar ao ponto do derretimento do “T” e causar um princípio de incêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta o consumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia é transformada em calor sem nenhuma utilidade.
Não monte andaimes, palcos ou estruturas metálicas embaixo de redes elétricas. Qualquer contato com um fio, mesmo que indiretamente, pode ser grave. Ao receber uma descarga elétrica, uma pessoa pode não sobreviver ao choque.
Vale lembrar também para nunca manusear nem tentar fazer algum tipo de improviso com instalações elétricas. As ligações clandestinas causam acidentes, sobrecarregam a rede elétrica e prejudicam o fornecimento de energia. O ideal é sempre procurar um profissional qualificado.
Banho de mar ou piscina
Àquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque, ao lidar com instalações elétricas, o risco de choque é muito alto, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia elétrica.
Antes de viajar
Os cuidados devem começar antes mesmo de pegar a estrada para curtir o carnaval. É importante verificar se todos os aparelhos de casa estão desligados da tomada. Além de economizar energia – já que muitos costumam ficar no modo “stand by”–, evita imprevistos, como curtos-circuitos e incêndios.
Simulação de Carnaval
A Coelce, em parceria com o Corpo de Bombeiros, realizou, na última quinta-feira (27), no Senai da Barra do Ceará, uma simulação de situações de risco com a energia elétrica no período de carnaval. A idéia foi orientar os foliões sobre o uso seguro da energia e como prestar os primeiros socorros em caso de acidentes com a rede elétrica.
Entre as situações de risco simuladas foi a de soltar rojão em locais públicos, a exemplo do que aconteceu com Santiago Andrade, cinegrafista da TV Bandeirantes, durante protesto ocorrido este mês, no Rio de Janeiro, contra o aumento das passagens de ônibus. Na oportunidade, técnicos da companhia simularam o fato agregando a ele outros riscos, como uso incorreto de artefatos explosivos próximo à rede elétrica.
Houve ainda reprodução de riscos envolvendo trio elétrico, paredões de som, instalações de barracas de praças, mostrando que ligações clandestinas são um perigo à rede elétrica, mas principalmente à vida de quem as pratica. Uso incorreto do “T” foi outra prática apresentada na simulação. Vídeos sobre as situações foram produzidos e estão disponíveis no perfil da empresa no Facebook e no canal da companhia no Youtube (www.youtube.com/portalcoelce).
Serviço
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode ligar gratuitamente para o número 0800.285.0196 ou acessar os perfis da Coelce nas redes sociais (www.twitter.com/coelce | www.facebook.com.br/coelce).
Em Mucambo e cidades adjacentes os trabalhos possívelmente ficarão a cargo de Jonas Ramos, eletrotécnico da coelce e equipe.
REDAÇÃO O ESTADO ONLINE
Fonte: Gerência de Comunicação – Coelce
